课程背景

在企业快速发展的过程中，有两个重要的内容不容忽略：一是管理者的新闻素养，二是在突发事件中企业的美誉度受到影响时的应急处理能力。突发事件中的舆情管理和舆论引导是一种重要的能力，也是企业管理人员应该具备的新闻素养的重要组成部分。本课程会从在互联网环境下传播发生的变革这个切入点入手，让企业管理人员进一步了解媒体，从而更好地用好媒体，在舆情管理和舆论引导中提升和媒体打交道的能力。

课程收益

通过教学，向企业管理人员讲授互联网媒体环境下媒体发生的变革，从而共同构建起相匹配的、应有的面对媒体的思维方式。讲述传播学基础原理，帮助企业管理人员提升用好媒体的能力，比如宣传推广时，怎样的传播更有效？尤其是管理人员关心的遇到网络舆情或者突发事件的情况下，如何建立起舆情管理机制、实施舆论引导。回答为什么要和媒体打交道、如何和媒体打交道、如何更好地提升在不同场景下开口说话的能力等系列实际中遇到的问题。

课程时间

2023年05月19日（共1天，6小时/天）

课程对象

企业中高层管理者、各部门管理负责人

课程讲师

何老师：上海交通大学终身教育学院特邀师资

何老师是资深媒体人，编辑。从业媒体行业近30年，在新闻采访、媒体经营和产业发展等领域有非常丰富的经验。专业研究主要有：突发事件的舆情管理和引导、新闻发布会的组织和协调、媒体融合、媒体产业发展等专题。

课程大纲

（一） 对舆情管理和舆论引导的误读，开篇即告知应确立正确的舆情管理思维

（二） 基本素养，指出素养和修为是做好发布工作的基本要素

（三） 传播变革，让学员进一步了解媒体和互联网环境下的传播特征

（四） 舆情与舆论，分析舆情和舆论的特征，解决在舆情到舆论的过程中遇到的难题

（五）引导思维，引导思维和躲和堵思维的不一样，避免陷入塔斯陀陷阱

（六）舆情的分析和研判，这是一项基本技能，回答要不要作回应的关键

（七）网络舆情的处理和引导，典型案例分析，了解网络舆情回应的基本原则

（八）面对媒体，解构面对媒体的多种方式，学会在不同需求下的应用

（九）逻辑底线与情绪底线，面对媒体前的准备工作

（十）建构舆论管理的管理体系与组织体系，日常和突发事件来临时的组织和管理

联系老师：

汪老师：13661492814

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